Условия использования сервиса

1. Общие положения

1.1. Сервис предоставляет пользователю возможность создавать аудиотреки с использованием алгоритмов искусственного интеллекта.

1.2. Доступ к функциям генерации предоставляется при наличии положительного баланса генераций на основании периода действия оформленной подписки.

1.3. Использование Сервиса допускается только при согласии с настоящими Условиями.

1.4. Администрация Сервиса вправе изменять функционал, стоимость, правила использования и условия доступа без предварительного уведомления пользователя.

1.5. Для функционирования Сервиса могут использоваться интегрированные технологические решения и сторонние провайдеры, обеспечивающие генерацию, обработку, хранение, доставку и иные технические процессы, необходимые для создания результата.

2. Подписка и баланс генераций

2.1. После оформления подписки пользователю начисляется установленное количество генераций.

2.2. Количество генераций зависит от выбранного периода подписки.

2.3. Неиспользованные генерации сохраняются на балансе пользователя и не сгорают после окончания периода подписки, если иное не указано в интерфейсе Сервиса.

2.4. Генерации могут быть использованы только внутри Сервиса и не подлежат обмену на денежные средства.

2.5. Администрация вправе изменять количество генераций, входящих в подписку, без предварительного уведомления.

3. Дополнительные генерации

3.1. Пользователь может приобрести дополнительные генерации отдельно от подписки.

3.2. Стоимость пакетов генераций указывается в интерфейсе Сервиса и может изменяться без предварительного уведомления.

3.3. Дополнительные генерации зачисляются на баланс пользователя после подтверждения оплаты.

3.4. Дополнительные генерации не подлежат возврату и обмену.

3.5. При оплате дополнительных генераций без ранее сохранённого способа оплаты пользователь может согласиться на сохранение способа оплаты и последующие автоматические списания за покупки в Сервисе — в порядке, указанном в разделе 4 настоящих Условий.

4. Автоматическое продление подписки и автосписания

4.1. При оформлении подписки, а также при оплате дополнительных генераций или отдельных платных услуг Сервиса (в том числе улучшение обложки трека) без ранее сохранённого способа оплаты пользователь может согласиться на сохранение способа оплаты и последующие автоматические списания за покупки в Сервисе.

4.2. Списание средств за продление подписки и иные оплаченные услуги производится автоматически с сохранённого способа оплаты в соответствии с выбранным тарифом и действующими ценами в интерфейсе Сервиса.

4.3. Пользователь вправе отключить автоматическое продление подписки в настройках профиля.

4.4. После отключения автопродления подписка действует до окончания оплаченного периода; сохранённый способ оплаты может использоваться для последующих разовых покупок по инициативе пользователя.

5. Оплата и возвраты

5.1. Оплата услуг осуществляется через подключённые платёжные системы.

5.2. Моментом оплаты считается подтверждение операции платёжной системой.

5.3. Возврат денежных средств возможен, в частности, при подтверждённой технической ошибке при оплате, двойном списании, неоказании оплаченной услуги по вине Администрации, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Для рассмотрения обращения пользователь направляет запрос в службу поддержки через интерфейс Сервиса или пишет на support@sonella.ai.

5.4. Денежные средства за уже оказанную часть услуги — в том числе за использованные генерации и истекший оплаченный период подписки — возврату не подлежат, если иное не вытекает из закона или не согласовано с Администрацией при урегулировании спора.

6. Реферальная программа

6.1. Сервис предоставляет реферальную программу: пользователь может приглашать новых пользователей и получать бонусные генерации на свой баланс.

6.2. Каждому зарегистрированному пользователю автоматически присваивается уникальный реферальный код. Пригласительная ссылка или код доступны в интерфейсе ботов Сервиса (ВКонтакте, MAX) и мобильного приложения.

6.3. Приглашённым считается новый пользователь, который впервые зарегистрировался в Сервисе по реферальной ссылке или с указанием реферального кода приглашающего.

6.4. Один пользователь может быть привязан только к одному приглашающему. Повторная привязка по другому коду, а также самоприглашение с использованием собственного реферального кода, не допускаются.

6.5. Размер бонуса, порядок и сроки его начисления зависят от того, где зарегистрировался приглашённый пользователь — в ботах Сервиса или в приложении, — и указаны в интерфейсе Сервиса в разделе реферальной программы. Актуальные условия для каждого случая отображаются при просмотре своей реферальной ссылки или кода.

6.6. В общем случае условия начисления различаются следующим образом:

• боты Сервиса (ВКонтакте, MAX) — бонус начисляется приглашающему после успешной регистрации приглашённого пользователя;
• мобильное приложение — бонус начисляется приглашающему после первой успешной оплаты приглашённым пользователем и истечения установленного в интерфейсе Сервиса срока ожидания, при условии что платёж не был возвращён или отменён.

6.7. До выполнения условий начисления бонус считается ожидающим и не зачисляется на баланс приглашающего. Статус начисления по каждому приглашённому пользователю отображается в интерфейсе Сервиса.

6.8. Бонусные генерации зачисляются на баланс приглашающего и могут быть использованы только внутри Сервиса на тех же условиях, что и генерации по подписке (см. раздел 2). Обмен бонусных генераций на денежные средства не производится.

6.9. Администрация Сервиса вправе изменять размер бонусов, порядок и сроки начисления, а также приостанавливать или прекращать реферальную программу без предварительного уведомления.

6.10. Администрация вправе отменить ожидающие или уже начисленные бонусы, а также ограничить доступ к реферальной программе при выявлении злоупотреблений, автоматической регистрации, мультиаккаунтов, накрутки рефералов или иных способов обхода правил.

7. Хранение сгенерированного контента

7.1. Сгенерированные пользователем аудиотреки хранятся на серверах Сервиса ограниченное время. Срок зависит от того, где создан трек — в ботах или в приложении, — и от статуса его публикации.

7.2. При использовании ботов Сервиса во ВКонтакте и MAX срок хранения сгенерированных треков составляет до 14 (четырнадцати) календарных дней с момента создания, включая день создания.

7.3. В веб-приложении и мобильном приложении медиафайл неопубликованного трека хранится до 30 (тридцати) суток с момента создания. Пока трек опубликован, срок хранения его медиафайла не ограничен, если иное не указано в интерфейсе. Если пользователь снимает трек с публикации, медиафайл не удаляется сразу: отсчёт 30 суток начинается заново с момента снятия с публикации.

7.4. По истечении указанного срока медиафайлы могут быть автоматически удалены без возможности восстановления. Метаданные трека в интерфейсе могут сохраняться с пометкой об истечении срока хранения аудио.

7.5. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранение сгенерированных материалов.

8. Права на сгенерированный контент

8.1. Сервис предоставляет Пользователю доступ к результатам генерации, созданным с использованием программных средств Сервиса и интегрированных технологических решений.

8.2. Порядок предоставления Пользователю прав использования сгенерированного аудиоконтента, включая использование в рекламных, информационных и коммерческих материалах, определяется Лицензионным договором о предоставлении прав использования сгенерированного аудиоконтента.

8.3. Пользователь обязан загружать в Сервис только такие тексты, аудио, голосовые записи, изображения и иные входные данные, на использование которых у него имеются необходимые права, согласия и разрешения.

8.4. Если Пользователь использует вместе со сгенерированным результатом собственные либо сторонние тексты, исполнения, изображения, голоса, товарные знаки и иные объекты, он самостоятельно обеспечивает законность такого использования.

8.5. В силу особенностей генеративных технологий Администрация не гарантирует возникновение авторских прав на результат генерации в каждой конкретной юрисдикции, а также не гарантирует абсолютную уникальность результата.

9. Ограничение ответственности

9.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть».

9.2. Администрация не гарантирует:

• бесперебойную работу Сервиса
• отсутствие технических ошибок
• соответствие результата ожиданиям пользователя
• сохранность данных после истечения срока хранения

9.3. Пользователь понимает, что результат генерации создаётся автоматически и может отличаться от ожидаемого.

10. Запрещённое использование

Пользователю запрещается:

• использовать Сервис в незаконных целях
• предпринимать попытки взлома или обхода ограничений
• создавать чрезмерную нагрузку на систему
• использовать автоматические скрипты без разрешения
• передавать доступ третьим лицам для массового использования
• загружать чужие объекты интеллектуальных прав без разрешения
• использовать чужой голос, исполнение, имя или изображение без согласия

В случае нарушения доступ к Сервису может быть ограничен без возврата средств.

11. Изменение условий

11.1. Администрация вправе изменять настоящие Условия в любое время.

11.2. Актуальная версия всегда доступна в Сервисе.

11.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией Условий.

12. Поддержка

По всем вопросам пользователь может обратиться в службу поддержки через интерфейс Сервиса или написать на support@sonella.ai.